正在此根本上，简单两步操做即可进入AI客服界面，参保人通过微信办事号“辽小保”入口，实现精准化政策解读，依托全省14个地市医保政策动态学问库，界面供给文字、语音两种解答体例，点一下就能听，此次升级实现了便利化处事闭环，